小児用CI-CAは小学校を卒業したらどうしたらいいの？
小児用CI-CAは小学校卒業後、3月31日まではお使いいただけます。
4月1日以降は、ご使用になられてもエラーになり、ご使用いただけませんので、案内所窓口にて大人用のCI-CAに変更してください。
１枚のCI-CAプリペイド券で複数人まとめての支払いはできるの？
お支払いできます。
乗務員が操作いたしますので、精算用読取機にカードをふれる前に乗務員にお申し出ください。
カード内の残額はどこで確認できるの？
バス車内の乗車用、精算用読取機の表示部、チャージ機および案内所窓口で確認できます。
精算用読取機で確認される場合は、乗務員にお申し出ください。
また、案内所窓口では希望されるお客様に、残額や利用履歴（直近の20件まで）が記載された明細書をお渡しいたします。 ただしお客様が登録されたカードは本人以外に履歴の開示をいたしません。本人であることの証明が必要です。
CI-CAを使用するうえで注意することは？
- 他のICカードや金属器類（コインなど）が入ったパスケースにCI-CAを入れて読取機にタッチした場合や、たばこの箱と一緒にタッチした場合など、電波を妨げるものと一緒にタッチすると反応しないことがあります。
- CI-CAに強い衝撃や曲げ、ねじれなどを加えた場合や、ストーブ、ヒーターのそばに置いて、CI-CAが変形した場合、ICカードの機能を損なうことがあります。
- CI-CAの表面に文字を書いたり、シールを貼ったり、金属類でこすったりしないでください。
１枚のCI-CAプリペイド券に普通とひまわりをチャージすると、どのように精算されるの？
ひまわり時間帯はひまわりから、その他の時間帯は普通から自動的に精算いたします。
なお、カード内にひまわりの残額がなくなりましたら、ひまわり時間帯でも自動的に普通から精算いたします。
CI-CAは、鉄道や他社のバスでも利用できるの？
ご利用いただけません。CI-CAは、奈良交通およびエヌシーバスのみでご利用いただけます。