夜行高速バス　ドリームスリーパー号［奈良・大阪⇔東京］

• 座席は全席指定です。あらかじめご予約ください。コンビニエンスストア、インターネットでのご予約は、座席指定ができません。ただし発車オーライネットからのご予約のみ座席指定ができます。乗車券は必ずご購入期限までにお買い求めのうえご乗車ください。
• ご乗車の際には乗車券、メール乗車券、モバイルチケットのいずれかをご用意ください。（予約確認メールのご提示ではご乗車いただけませんので、ご注意ください。）
• 車内は全席禁煙です。
• 車内でのスマートフォン等のご使用は、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮ください。

割引制度について

• 各種割引をご利用になる場合は、乗車時に必ず証明書ををご提示ください。
• 身体障害者手帳、知的障害者療育手帳、児童福祉法の規定による証明書の提示により、本人および当社が必要と認めた介護人または付添人に適用いたします。
  ※運賃区分に関する割引です。座席料の割引はございません。

乗車券購入後の変更

• 乗車券の種類により、取り扱いが異なりますのでご注意ください。
  ※旅行会社やWEBサイト等で購入されたお客様は、お買い求めになられた窓口やWEBサイト運営会社にお問合せください。

◆当社窓口乗車券
乗車券購入後は電話による予約内容の変更はできません。
　　乗車券購入窓口へ営業時間内および予約締切り時刻までに購入乗車券をお持ちください。（所定の手数料だきます。）予約内容の変更により、運賃が増減する場合は、差額の返金または追加収受をいたします。

◆コンビニ乗車券
コンビニ店頭では変更手続きはできません。予約締切時刻までに、乗車券に記載されている連絡先にお問い合わせください。

◆WEB乗車券・モバイル乗車券
お買い求めになったWEBサイトへ再度アクセスし、定められた手順で手続きしてください。不明な点等はWEBサイト運営会社へお問い合わせください。

乗車券の払い戻し

• 購入された窓口やWEBサイトにより、取り扱いが異なりますのでご注意ください。また払い戻し手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。
  なお、購入された窓口やWEBサイトによっては、運営会社独自で設定された手数料が別途必要となる場合があります。
  ※予約便の出発時刻以降は一切払い戻しできません。

◆当社窓口乗車券
ご予約便の出発時刻までに当社窓口へ購入乗車券全券をお持ちのうえ、営業時間内にお越しください。
奈良交通乗車券発売窓口（案内所）の営業時間はこちら

◆コンビニ乗車券
券面記載の出発時刻までに、乗車券に記載されている連絡先にお問い合わせください。

◆WEB乗車券・モバイル乗車券
購入されたWEBサイトへ再度アクセスし、定められた手順で手続きしてください。不明な点等はWEBサイト運営会社へお問い合わせください。

乗車券を紛失した場合

• 乗車券を紛失された場合、改めて片道普通運賃をいただきます。この際、「再購入証明」を発行します。紛失された乗車券が見つかりましたら、1年以内に紛失された乗車券と「再購入証明」を購入された窓口にお持ちいただきますと払い戻しさせていただきます。なお、その際は所定の払い戻し手数料がかかります。
• 乗車券が盗難にあわれた場合やご自宅等に忘れられた場合も、同様の取り扱いとなります。

高速バスの運行について

• シートベルト着用のお願い
  お客さまの安全確保のため、シートベルトの着用が義務づけられております。ご理解とご協力をお願いいたします。
• バスの遅れ
  道路状況および気象状況等により目的地への到着が大幅に遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、遅延による乗車券の払い戻しはいたしません。また、お客様ご自身が手配された接続交通機関や宿泊施設等の補償も一切いたしません。
• バスの運休
  車両故障、急な点検整備等で運行ができない場合のほか、台風や大雪などの極端な天候事情や高速道路の通行止めなどにより、運休となる場合がございます。運休の場合は、ご購入いただいた乗車券を無手数料にて払い戻しいたします。なお、他の交通機関への振替等はお客様負担になります。

定時出発について

• のりばは、ご乗車前にお客様ご自身でご確認ください。（当社ホームページ、案内所、お話でご確認いただけます。）
• 高速合バスの運行となるため、出発時刻には発車いたしますので、時間に余裕をもってお越しください。
• 出発時刻にのりばにお越しいただいていない場合は、ご予約いただいたお客様でも、当社からご連絡はいたしません。あらかじめご了承ください。また、バスに乗り遅れた際の、乗車券の払い戻しはいたしかねます。

その他

• 車両設備、アメニティ類についてパンフレット内容と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• ご乗車便によっては、奈良交通または関東バスのいずれかのバスにご乗車していただくことになります。（乗車券は共通です）
• 運行担当会社は予告なく変更になる場合がございます。

手荷物の取り扱いについて

• 手荷物は個室内または床下のトランクルームをご利用ください。なお、トランクルームの大きさは限られておりますので、大きな荷物はお断りする場合がございます。手荷物はなるべく少なくしていただきますようご協力をお願いいたします。貴重品は身につける等管理をお願いいたします。
• 次の荷物は車内への持込み、トランクルームへの収納はできません。
  １．長大荷物（大型楽器、スキー用品、スノーボード、サーフボード、ゴルフバック、折りたたみ自転車等）
  ２．走行中に損壊する恐れがあるもの。
  ３．ペット等愛玩用動物（専用ケースに収納した場合も含む）
  ４．危険物及び、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるもの。
  ５．車両を損壊させる恐れのあるもの。
• 手荷物の破損、棄損、汚損、紛失、取り間違い、盗難につきましては、当社は一切責任を負いません。
• 安全のため、通路へは手荷物を置かないようお願いいたします。