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払い戻しと再発行について

払い戻し（カード返却時）
CI-CAが不要になりましたら、案内所窓口で払い戻しいたします。 案内所窓口で所定の用紙に必要事項を記入し、払い戻し手続きを行ってください。
CI-CA定期券
定期券の払い戻し算出額から手数料520円を差し引いた金額に、デポジット500円を加算した金額を払い戻しいたします。
定期券発売額－｛（片道基準運賃額×２）×経過日数｝＝払い戻し額
例）3か月定期券（片道基準運賃 230円区間）の通用開始日から20日経過した場合の払い戻し金額

（発売額）

28,900円		 －

（片道基準運賃額) (経過日数）

（230円 × 2 × 20日）		 －

（手数料）

520円		 +

（デポジット）

500円		 ＝

（払い戻し額 ）

19,680円

※払い戻し手数料は、プリペイド券（普通・ひまわり）各210円、定期券520円です。

ご注意

  • お客様登録されたカードの払い戻しは、身分証明書のご提示が必要です。
  • 払い戻し額が手数料（520円）以下の場合、デポジットのみの返金（カード返却時）となります。
CI-CAプリペイド券
カード内の残額からプレミア相当額、手数料を差し引いた金額にデポジット500円を加算した金額を払い戻しいたします。

例）普通3,000円のカードで、残額1,800円の場合

払い戻し金額の例

ご注意

  • お客様登録されたカードの払い戻しは、身分証明書のご提示が必要です。
  • プレミア相当額を差し引いた後の残額が210円以下の場合、払い戻し額はデポジットのみとなります。
  • カードの破損等で残額が確認できない場合、再発行手続きが完了（３営業日以降）するまで払い戻しできません（カードの破損等の原因がお客様の責任による場合は、デポジットはお返しできません）。
再発行
CI-CAを紛失等により再発行される場合は、案内所窓口で再発行いたします。
ただし、CI-CAプリペイド券は、お客様登録されたカードのみ可能です。その際、再発行手数料とデポジット500円が必要です。
案内所窓口での使用停止手続き時や再発行時には身分証明書を提示してください。 再発行の手順