挑戦#2 Nara Bus Concierge(奈良バスコンシェルジュ)
奈良県を訪れる外国人観光客の満足度の向上を図るため、新たなサービスとして「Nara Bus Concierge（奈良バスコンシェルジュ）」を配置しました。
【Nara Bus Concierge（奈良バスコンシェルジュ）について】
「Nara Bus Concierge（奈良バスコンシェルジュ）」※は案内人の語学力と自動翻訳機を活用し、親切にバスに関する案内を提供することで、旅行者の安心で安全な奈良の旅をサポートいたします。
※「奈良」と「バス」に、案内人という意味の「コンシェルジュ」を組み合せ、外国人観光客の方にも、具体的でわかりやすい名称といたしました。
担当者の想い
自動車事業本部 乗合事業部 経営路線グループ
黒田課長
ＪＲ・近鉄奈良駅と奈良公園内のバスのりばで、外国人観光客の方々にバスの行先をはじめ、ご利用いただける乗車券の種類や運賃のお支払い方法などを事前にわかりやすくご案内しています。
バスにスムーズにご乗車いただくことで、バスの遅延や道路渋滞の緩和など「オーバーツーリズム」の対策にも繋がっています。 おもてなしの心でお客様の満足度向上を目指し、奈良のイメージアップに貢献してまいります。
