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駐輪場定期更新通知メールにおける誤ったURLのご案内について(お詫び)

2024年5月27日

 平素は、当社直営駐輪場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 このたび、当社直営駐輪場の一部において、当社がシステム運営を委託している会社が月極契約の更新手続きを促す通知メールに誤ったURLを記載してお客様にご案内していたことが令和6年5月14日(火)に判明しました。
 令和6年5月15日(水)には、当該システム運営会社において正しいURLに修正を済ませておりますが、ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 なお、詳細は次のとおりです。

1.該当駐輪場・寺田自転車センター (京都府城陽市寺田樋尻45-4)
・久津川自転車センター (京都府城陽市平川東垣内7-1)
2.誤案内期間令和5年12月20日(水) ~ 令和6年4月20日(土)
3.システム運営会社東海技研株式会社 (本社:横浜市港北区新横浜2-7-19)
4.発生内容上記の当社直営駐輪場2か所において、当社がシステム運営を委託している会社が、お客様に月極契約の更新手続きを促す通知メールを送信する際に、当社駐輪場の申込みURLではなく、誤って別の申込みURLを記載してお客様にご案内してしまったものであります。
5.お問合せ先奈良交通株式会社 不動産事業部 駐輪場担当
(電話) 0742-20-3144
(受付時間) 9:00~18:00(土日祝日を除く)

今後は、システム運営のチェック体制等の強化と向上を図り、再発防止に取り組んでまいります。

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