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よくあるご質問と回答

運賃・乗車券

バス延着証明書はどこで発行できますか?発行の際必要なものはありますか?
奈良交通バス車内およびバス乗車券発売窓口で発行できます。発行の際、必要なものはありません。
運賃距離証明書はどこで発行できますか? 発行の際必要なものはありますか?
奈良交通バス乗車券発売窓口で発行できます。発行の際、必要なものはありません。
車椅子でのご乗車について
車椅子マークのついたノンステップバス、ワンステップバスは車椅子のままご乗車できます。お気軽に乗務員にお申し付け下さい。 なお、それ以外の車両については、乗降口の構造上、車椅子を折りたたんでご乗車いただきますようお願いいたします。
目的地までの運賃・時刻について
一般路線バスの乗車運賃は奈良交通<時刻運賃案内>で検索できます。
小児運賃について
バス運賃の区分についてをご参照下さい。
回数券について
回数乗車券をご参照下さい。
ICカードCI-CA(シーカ)乗車券はどこで買えますか?
奈良交通バス乗車券発売窓口で発行できます。
乗車券発売窓口の営業時間について
奈良交通バス乗車券発売窓口をご参照下さい。
回数乗車券、ICカードCI-CA(シーカ)プリペイド・CI-CA(シーカ)定期券の払い戻しについて
乗車券の払い戻しについてをご参照下さい。
おとくなきっぷ(企画乗車券等)で臨時バスは使用できますか?
各種おとくなきっぷの通用範囲内の臨時バスはご乗車いただけます。詳しくはおとくなきっぷをご参照下さい。
CI-CAプリペイド積み増し、CI-CA定期券を購入する際、クレジットカードは使用できますか?
クレジットカード・信販系ギフトカードでの購入はできません。
ただしCI-CA定期券に限り、近鉄グループ商品券・KIPSクーポン券をご使用いただけます。
障害者手帳等割引について
奈良交通では、一般路線バス全線で身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方への割引を行っていますので、運賃のお支払い時に有効な手帳をご提示ください。
(一部のコミュニティバス、高速バス、リムジンバス等ではお取り扱いが異なります。)

※金額はいずれも10円未満は切上げます。
現金…5割引
  • CI-CA…普通CI-CAについて、5割引の額で精算いたします。ひまわりCI-CAはご利用いただけません。
  • 回数券…普通回数券を5割引の額で発売します。ひまわり回数券は割引いたしません。
  • 定期券…通勤定期券、通学定期券ともに、大人定期券の3割引の額で発売いたします。(小児定期券は額の設定がありません)
介護人について…第1種身体障害者手帳、療育手帳A、精神障害者保健福祉手帳1級について、介護人と認められる方1名について割引いたします。
  
おとくなきっぷ(企画乗車券等)の利用範囲について
おとくなきっぷをご参照下さい。
おとくなきっぷ(「奈良公園・西の京 世界遺産 1-Day Pass」、「奈良公園・西の京・法隆寺 世界遺産 1-Day Pass Wide」、「奈良・大和路 2 Day Pass」の3種類のフリー乗車券)は、旅行代理店で購入できますか?
JTB・KNTの旅行代理店でご購入いただけます。詳しくは、奈良公園・西の京 世界遺産 1-Day Pass奈良公園・西の京・法隆寺 世界遺産 1-Day Pass Wide奈良・大和路 2 Day Passをご参照下さい。
 
ひまわりタイムとは何ですか
奈良交通では、一般路線バス全線で、平日ダイヤ、土曜ダイヤ適用日は各停留所の標準発車時刻が9:30~15:30の場合、および日祝日ダイヤ適用日の終日はひまわりタイムとさせていただいております。
ひまわりタイムでは割引率の高いCI-CAプリペイド(ひまわり)およびひまわり回数券をご利用いただけます。
なお、障害者手帳等割引との併用はできませんのでご了承願います。

定期券

定期券の運賃・種類について
定期券・おとくなきっぷをご参照下さい。
ICカードCI-CA(シーカ)定期券はいつから購入できますか?その際に必要なものはありますか?
新規・継続共に通用開始14日前から発売いたします。詳しくはCI-CA定期券をご参照下さい。
定期券の払い戻しの計算方法について
詳しくは乗車券の払い戻しをご参照下さい。
定期券の継続の場合、積み増し(チャージ) したお金はどうなりますか?
詳しくはICカードCI-CA(シーカ)定期券(※プリペイド機能)をご参照下さい。
定期券の再発行について
詳しくは再発行についてをご参照下さい。
期限が過ぎたICカードCI-CA(シーカ)定期券で積み増し(チャージ)分はそのまま使用できますか?
詳しくはICカードCI-CA(シーカ)定期券(※定期券の種類例2)をご参照下さい。
均一ワイド定期券とは、どういう定期券ですか?
奈良均一エリア(平城均一エリア)内で、奈良均一エリア(平城均一エリア)が自由に乗降いただける通勤定期券が均一ワイド定期券です。
ワイド定期券の発売額は、均一通勤定期券の1.5倍です。
なお、均一ワイド定期券には通学の設定はありません。(均一エリア内の通学定期券は、乗継が必要な区間も均一通学定期券と同じ額で発売いたします。)
多区間ワイド定期券とはどういう定期券ですか?
奈良均一エリア(平城均一エリア)外と奈良均一エリア(平城均一エリア)内にまたがる区間の通勤定期券で、奈良均一エリア(平城均一エリア)が自由に乗降いただける通勤定期券が多区間ワイド定期券です。発売額は均一エリア外の停留所から均一エリア内の指定停留所(JR・近鉄奈良駅、高畑町、高の原駅)までの運賃に105円を合算した運賃額相当の通勤定期券額となっています。
なお、多区間ワイド定期券には通学の設定はありません。

各種優待乗車証

各種福祉カード(奈良市優待乗車証等)の利用範囲はどうなっていますか?
ICカードCI-CA(シーカ)タイプの乗車証は積み増しできますか?
各市町村で定めるエリア内での乗車は可能です。詳しくは各市町村にお問い合わせ下さい。
奈良市優待乗車証の範囲内および範囲外へ利用した場合の運賃について
奈良市優待乗車証エリア内および奈良市内と市外との相互間を利用した場合でも運賃は100円です。但し、乗車地からの乗り換えなしの直通便が運行している路線に限ります。
奈良市友愛バス優待乗車証の範囲内および範囲外へ利用した場合の運賃
奈良市友愛バス優待乗車証エリア内 は無料ですが、奈良市内と市外との相互間を利用された場合は奈良市境を超えて利用された区間の大人普通片道運賃の半額をご負担頂くことになります。
※深夜バスの深夜割増分には、優待乗車証は利用できません。
奈良市優待乗車証で臨時バスは利用できますか?
奈良市内を運行する臨時バスはご乗車できます。
各種優待乗車証の再発行について
発行先の市町村にお問い合わせ下さい。
各種優待乗車証で高速・リムジンバスは利用できますか?
ご利用いただけません。
各種優待乗車証の有効期限はありますか?
各市町村にお問い合わせ下さい。
  

その他

バス車内で一万円、五千円、二千円の高額紙幣は両替できますか?
車内でご利用の(両替)いただける紙幣は千円札だけとなっております。ご乗車の際は、千円札や小銭の現金、ICカードCI-CA(シーカ)などをあらかじめご用意いただきますようお願いいたします。
バスの車内での忘れ物はどこに問い合わせすればよいですか?
忘れ物に関するお問い合わせについてをご参照下さい。
バスの乗降方法について教えて下さい
バスの乗降方法についてをご参照下さい。
ICカードCI-CA(シーカ)チャージ機設置場所を教えて下さい
CI-CAチャージ機をご参照下さい。